Popis/Náplň práce

- stanovování technických podmínek souvisejících se smluvním poskytováním veřejných služeb v přepravě cestujících
- vedení, organizace a koordinace práce skupiny kontroly kvality
- rozšiřování týmu a zřízení skupiny revizorů pro systém DÚK
- řízení a metodické vedení kontrolorů a revizorů DÚK
- plánování, organizace a vyhodnocování kontrolních akcí
- kontrola plnění smluvních povinností dopravců a její metodické vedení
- řešení podnětů, stížností a požadavků cestující veřejnosti a jejich vyhodnocování
- příprava podkladů pro uplatňování smluvních sankcí
- spolupráce při nastavování standardů kvality veřejné dopravy
- zpracování analýz, přehledů, prezentací a dalších výstupů
- projednávání kvality poskytovaných služeb s dopravci
- lektorská a konzultační činnost v oblasti kvality přepravy cestujících
- modernizace a digitalizace technického vybavení a administrativy spojené s kontrolní činností
- odpovědnost a kompetence na úrovni svěřené funkce

Nabízíme

- pracovní poměr na dobu neurčitou
- zkušební dobu 4 měsíce
- platová třída 11
- práci u stabilního zaměstnavatele
- samostatnou a odpovědnou pozici s prvky manažera i specialisty
- vedení zkušeného týmu pracovníků a jeho rozvoj o revizorský tým
- kvalitní pracovní prostředí v centru Ústí nad Labem
- pružnou pracovní dobu
- 5 týdnů dovolené
- 5 dní zdravotního volna
- příspěvek na stravování – stravenkový paušál ve výši 110 Kč / den
- příspěvek na produkty na stáří dle § 15 zákona o dani z příjmu č. 586/1992 Sb. (penzijní spoření, životní pojištění, dlouhodobý investiční produkt atp.) ve výši 600 Kč / měsíc
- další benefity (příspěvek na rekreaci, příspěvek na kulturní a sportovní aktivity, příspěvek na tzv. ošatné, výhodné jízdné dle tarifu DÚK, odměny za pracovní a životní výročí)
- odpovídající finanční ohodnocení, možnost nadtarifních a mimořádných složek platu dle platné legislativy

Benefity

• arrow_right_altKafetérie
• arrow_right_altMožnost si napracovat hodiny
• arrow_right_altPříspěvek na dopravu
• arrow_right_altPříspěvek na dovolenou
• arrow_right_altPříspěvek na penzijní/životní připojištění
• arrow_right_altPříspěvek na sport/kulturu/volný čas
• arrow_right_altPříspěvek na stravování/stravenky
• arrow_right_altPříspěvek na vzdělávání
• arrow_right_altDovolená navíc
• arrow_right_altFinanční bonusy / prémie
• arrow_right_altFlexibilní začátek/konec pracovní doby
• arrow_right_altHradíme vstupní lékařskou prohlídku
• arrow_right_altLevnější telefonování pro rodinu a blízké
• arrow_right_altOdborné vzdělávání
• arrow_right_altPodpora osobního rozvoje a postupu
• arrow_right_altPracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
• arrow_right_altPružná pracovní doba
• arrow_right_altStudijní volno
• arrow_right_altVzdělávací kurzy
• arrow_right_altZázemí stabilní společnosti
• arrow_right_altZdravotní volno/sickdays
• arrow_right_altZkrácený úvazek

Požadujeme

- dokončené vysokoškolské vzdělání v magisterském nebo bakalářském studijním programu
- v osobní dopravě nebo přepravě výhodou
- orientace v zákoně č. 194/2010 Sb., o veřejných službách v přepravě cestujících a o změně dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů výhodou
- zkušenost s kontrolní nebo auditní činností výhodou
- znalost problematiky veřejné linkové dopravy výhodou
- zkušenost s řešením stížností a reklamačních procesů výhodou
- zkušenost s řízením provozu nebo kvality služeb výhodou
- orientace v oblasti veřejné správy výhodou
- aktivní práce s výpočetní technikou (MS Office, internet, Outlook apod.)
- zkušenosti s vedením lidí
- orientace v oblasti veřejné dopravy nebo dopravních služeb
- schopnost vést komunikaci s veřejností i v krizových situacích (stížnosti)
- schopnost komunikace s dodavateli ohledně závad v kvalitě
- odolnost vůči stresu a schopnost řešení konfliktních situací
- ovládá MS Office, především Excel a PowerPoint
- řidičský průkaz skupiny „B“ – aktivní řidič výhodou
- znalost anglického nebo německého jazyka výhodou
- bezúhonnost

distanceMísto působení

• Ústecký kraj

schoolObory

• Administrativa
• Doprava, zásobování a logistika
• Státní a veřejná správa

architectureProfese

• Administrativní pracovník
• Dispečer
• Kontrolor v dopravě
• Referent
• Úředník

schoolPožadované vzdělání

• Vysokoškolské

how_to_regVhodné i pro

• Nezáleží

work_historyÚvazek

• Plný

paymentsPlat

• od 29.090,- do 42.050,- Kč (za měsíc)